Empresa

A Hitecnet atua no desenvolvimento software de gestão integrada para corporações, com 30 anos de conquistas neste mercado.

As nossas soluções respondem de forma dinâmica e eficaz a necessidades em vários segmentos. Atendemos empresas de grande, médio e pequeno porte em todo território nacional.

Mantemos uma relação de parceria, agregando aos serviços de alta tecnologia um autêntico e humanizado relacionamento, proporcionado por nosso atendimento e treinamentos.

Assim, nossas soluções participam da vida das empresas como verdadeiros facilitadores nos processos de gestão, garantindo: Dinamismo, Qualidade, Economia, Produtividade e Sucesso aos negócios de nossos clientes.


Missão e Visão

Ao longo desses mais de 30 anos de atividades, através de um corpo de profissionais comprometidos com a eficiência e qualidade, geramos uma cultura organizacional capaz de propiciar uma melhoria contínua das nossas atividades, cujo foco está no relacionamento com os clientes.Para isto traçamos:

Missão

Em parceria com o cliente, entender as suas necessidades, para apresentar soluções antecipadamente aos problemas, e de forma prática, eficaz e com um bom atendimento maximizar os resultados, sempre com as melhores condições de trabalho possível.

Visão

Tornar-se líder de mercado através de parcerias com os clientes e colaboradores e de uma potencialização na conquista de novos clientes.

Política da Qualidade

Somos uma empresa que fornece solução em gestão, por meio de desenvolvimento de softwares, oferecendo consultoria, treinamento e suporte técnico.

A nossa empresa está diretamente comprometida com o atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade, oferecendo aos nossos clientes, maior qualidade na prestação dos serviços, visando atender suas expectativas e para isso mantemos um aprimoramento profissional contínuo dos colaboradores.

Isso nos torna uma empresa comprometida com a qualidade de todas as nossas ações, tornando o Sistema de Gestão da Qualidade uma ferramenta imprescindível para a segurança na escolha de estratégias e ações.


Organização

Na Hitecnet, contamos com um quadro multidisciplinar de talentosos profissionais. São contadores, analistas, programadores, designers, administradores e jornalistas que distribuídos em nossos departamentos garantem a excelência de nossos serviços.

Cada departamento é representado por uma cor e pode-se perceber o empenho de todos para o cumprimento de sua missão.

Departamento Administrativo

Responsável pelo controle financeiro e apoio aos recursos humanos da empresa.

Missão: Administrar a área financeira e pessoal da empresa, dando condições necessárias aos colaboradores para um melhor desempenho destes, satisfazendo assim, o cliente.

Departamento Comercial

Responsável pela apresentação comercial, agendamentos, demonstrações, eventos e por todas as ações de marketing.

Missão: Fazer parcerias, criar uma rede de relacionamento oferecendo soluções que maximizam e facilitam o desempenho dessas empresas parceiras pelo melhor custo benefício e maior conforto possível.

Departamento de Consultoria

Responsável por sanar as dúvidas dos clientes relacionadas ao manuseio dos nossos softwares. Essa assistência é prestada via telefone, chat, e-mail, Skype ou MSN(voice/IP) e in company.

Missão: Entender as necessidades dos clientes, apresentando e solucionando seus problemas de forma eficaz.

Departamento de Desenvolvimento de Softwares – DDS

Responsável pela criação, desenvolvimento e análise dos softwares da Hitecnet. A equipe está constantemente trabalhando os produtos, efetuando atualizações e aprimoramentos.

Departamento de Recursos Humanos

Responsável pelo recrutamento de profissionais e estagiários para a empresa, assim como por toda a organização interna da Hitecnet.

Departamento de Suporte

Responsável por auxiliar os clientes nos processos de instalação, atualização e Reset.

Missão: Resolver problemas do dia-a-dia, aprimorando o atendimento, desenvolvendo novas soluções rápidas e práticas.

Controle de Qualidade

Equipe responsável pela melhoria contínua dos processos e serviços, documentação, capacitação, controle e comunicação interna e externa da empresa.

Diretoria

Ela centraliza as decisões da empresa, traça os novos rumos e os projetos a serem desenvolvidos.


Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa

Responsabilidade Social é uma construção contínua. Cada uma das ações desenvolvida pela Hitecnet serve como um aprendizado e através deste, caminhamos com passos firmes e seguros, percebendo a demanda e traçando os rumos, pois sabemos do muito que existe para ser feito.

Em 2009, ampliando nossas ações passamos a trabalhar com o conceito de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa. Trabalhar esse conceito é responder as exigências de um novo cenário empresarial, onde é necessário alcançar o equilíbrio entre a gestão dos negócios, da preservação do meio ambiente e da justiça social.

Para isso começamos uma série de ações onde buscamos conscientizar nossos colaboradores internos sobre a diferença que pode fazer pequenas ações, como o apagar da luz em um ambiente onde não há a necessidade de tê-la acessa, até campanhas através de nossos boletins, junto aos clientes, sobre o descarte correto de pilhas e do chamado lixo tecnológico.

A conscientização da importância dos recursos ambientais e respeito à diversidade são temas que a Hitecnet vem implantando no ambiente de trabalho há muito tempo, estando presente em todas as atividades das quais participa.

Reciclagem

Os papéis utilizados pela Hitecnet são reciclados. A orientação é a de redução da utilização de papéis na medida do possível. Utilizamos para isso a rede interna para Comunicados aos colaboradores.

Equipamentos e móveis não mais utilizados pela Hitecnet são doados para organizações que poderão reutilizá-los ou reciclá-los de acordo com a sua conveniência.

Para marcar essa questão da Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa começamos a trabalhar com um selo, presente em todos os nossos materiais impresso e digital.